Por ahora, nada cambia. Debe continuar visitando los centros y médicos de Holy Cross Health como lo haría normalmente. Las negociaciones son una parte habitual en los negocios, y trabajaremos de manera diligente para llegar a un nuevo acuerdo antes del 1 de julio de 2024, de modo de evitar trastornos en la atención, pero UnitedHealthcare debe dar un paso al frente y poner a los pacientes en primer lugar. 

Holy Cross Health está negociando un nuevo acuerdo con UnitedHealthcare que cubra de manera adecuada el costo de la atención que brindamos a los pacientes con productos comerciales internacionales de UnitedHealthcare y Medicare Advantage. Nuestro contrato actual vencerá el 1 de julio de 2024. Aunque las negociaciones son una parte rutinaria de hacer negocios, UnitedHealthcare no presenta la situación con precisión. Hemos soportado las negociaciones forzosas y las tarifas bajas de UnitedHealthcare durante años porque no queríamos salir de la red y trastornar su atención. El pago que recibimos de UnitedHealthcare no cubre adecuadamente el costo real de la atención que proporcionamos, y es por eso que necesitamos un aumento justo de la tarifa.

Como proveedor de atención local de confianza, trabajamos incansablemente para cuidar a nuestros pacientes y comunidades. También seguimos reduciendo costos e implementando eficiencias para garantizar que podamos continuar brindando atención de la mejor calidad a nuestros pacientes. Sin embargo, UnitedHealthcare sigue aumentando las primas y los costos de bolsillo para sus miembros, como usted, con el fin de aumentar sus ganancias, que superaron los $22 mil millones en 2023. No podemos mantener el acceso a la atención y los servicios de los que dependen y necesitan los pacientes sin un acuerdo justo de UnitedHealthcare.

Nuestros acuerdos actuales vencerán el 1 de julio de 2024.

Los planes comerciales internacionales de UnitedHealthcare y Medicare Advantage.

Los centros y proveedores empleados de Holy Cross Health se ven afectados por estas negociaciones contractuales.

• Holy Cross Hospital
• Holy Cross Medical Group physician practices  
• Holy Cross HealthPlex, excluyendo el Physicians Outpatient Surgery Center 

Mientras nuestras negociaciones con UnitedHealthcare continúan, puede tomar estas medidas para proteger su acceso a la atención dentro de la red en Holy Cross Health:

• Llame a UnitedHealthcare. A través del número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro, informe a UnitedHealthcare lo fundamental que es tener acceso dentro de la red a su hospital, médico o especialista de confianza de Holy Cross Health.
• Hable con su gerente de RR. HH. o de beneficios en el trabajo. Si recibe seguro médico a través de su empleador, comuníquese con su contacto de RR. HH. para asegurarse de que el acceso a sus beneficios pueda permanecer intacto.
• Comuníquese con su corredor de seguros. Colaboramos con muchos otros planes de salud para proteger su acceso dentro de la red a Holy Cross Health en 2024. 
•  Visite https://ahca.myflorida.com/contact-ahca. Los pacientes doblemente inscritos en un plan de Medicare/Medicaid también pueden tomar medidas. Llame al 877-711-3662?para ver si es elegible para realizar un cambio en su plan. 

Si se le admitió en el hospital antes del 1. de julio de 2024, tendrá cobertura con tarifas dentro de la red hasta el final de su estadía como paciente hospitalizado.

Entendemos que algunos pacientes pueden tener citas programadas para el 1 de julio de 2024 o después de esa fecha. Si es posible, debe llamar al consultorio de su proveedor para solicitar que se reprograme la cita o el procedimiento antes del 1.º de julio de 2024. Si no puede reprogramar su cita o decide mantenerla, es posible que deba pagar costos de bolsillo más altos por su atención en Holy Cross Health si UnitedHealthcare nos obliga a salir de su red de proveedores.

Los pacientes siempre tendrán acceso dentro de la red a nuestras salas de emergencia, independientemente de nuestra situación con UnitedHealthcare. Si tiene una emergencia, siempre debe visitar la sala de emergencias más cercana. Los pacientes que necesiten atención de emergencia pueden recibir tratamiento dentro de la red hasta que el paciente esté estable.

Para obtener la información más actualizada, le recomendamos que se comunique con nosotros a través de www.holy-cross.com/uhc o que llame a nuestra línea directa para pacientes al 954-361-7990.