Información importante para pacientes con planes de seguro médico de Humana

Nos complace compartir que Holy Cross Health y Humana han llegado a un nuevo acuerdo plurianual que restablecerá su acceso dentro de la red a los centros y proveedores de atención médica de Holy Cross Health en los que usted confía a partir del 1. de enero de 2026.

Este nuevo acuerdo garantiza que usted tenga acceso dentro de la red a los siguientes centros y consultorios de grupos médicos:

· Holy Cross Health

· Holy Cross HealthPlex

· Holy Cross Urgent Care

· Holy Cross Medical Group (los especialistas están dentro de la red para todos los productos); la atención primaria permanece fuera de la red para Humana

· Centro médico de cirugía ambulatoria

Tenga en cuenta lo siguiente: Humana tardará 45 días adicionales en actualizar su sistema para que refleje a Holy Cross dentro de la red para el hospital y los especialistas. Los pacientes con cobertura PPO a través de Humana pueden continuar recibiendo atención en Holy Cross Health utilizando sus beneficios fuera de la red. Comuníquese con Humana para confirmar sus beneficios.

Puede volver a programar citas y solicitar atención en Holy Cross Health sin interrupciones.

Agradecemos su paciencia y apoyo mientras trabajamos para llegar a un acuerdo justo con Humana. Esto nos permitirá brindar atención de alta calidad a los pacientes y miembros de la comunidad como usted. Esperamos seguir sirviendo a la comunidad para garantizar que la salud sea lo primero.

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué está sucediendo?

R: Holy Cross Health y Humana han llegado a un acuerdo justo que restablecerá los hospitales, los centros y proveedores de atención médica dentro de la red de Holy Cross Health. Los pacientes pueden volver a programar citas para recibir atención sin interrupciones.

 

P: Tengo un plan de salud de Humana. ¿Qué significa esto para mí?

R: Holy Cross Health y Humana han llegado a un acuerdo justo, lo que significa que puede visitar su centro y sus médicos de Holy Cross Health para recibir atención como de costumbre.

 

P: Holy Cross Health me brinda la atención primaria. ¿Qué significa esto para mí?

R: En virtud del nuevo acuerdo, la atención primaria está disponible en las tarifas que figuran dentro de la red para pacientes con planes HMO de Humana únicamente. Los pacientes con cobertura PPO a través de Humana pueden continuar recibiendo atención de un proveedor de atención primaria afiliado a Holy Cross Health utilizando sus beneficios fuera de la red. Comuníquese directamente con Humana para confirmar sus beneficios.

 

P: Si cambié mi cita, ¿qué puedo hacer ahora?

R: Puede asistir a su cita o comunicarse directamente con el consultorio de su médico para reprogramar y cambiar su cita para una fecha más cercana, según la capacidad lo permita.

 

P: ¿Qué sucede si tengo más preguntas?

R: Si tiene preguntas, llame a nuestra línea de información para pacientes al 954-866-0799.

Para programar una cita con su proveedor, comuníquese directamente con el consultorio de su médico.

Si tiene preguntas relacionadas con la cobertura o los beneficios de su plan de salud, comuníquese con Humana al número que figura al dorso de su tarjeta de seguro médico.